■
We’re happy to offer both international shipping and wholesale orders. For either, please contact us at ssongstudio@gmail.com.
도서산간지역의 경우, 별도의 추가금액이 발생할 수 있습니다.
■ 교환/반품 유의사항
ssongstudio 제품은 상품 불량건에 한해서만 교환 및 반품이 가능하며, 제품 수령 후 24간 이내로 카카오톡 상담 혹은 사이트 내 Q&A를 통해 교환 및 반품 접수를 해주셔야 합니다.
카카오톡 상담/게시판 접수 시, 롯데택배 픽업 접수를 직접 도와드리고 있습니다. 사전 접수 없이 반품을 보내실 경우, 별도의 연락없이 자동적으로 수령 거부된다는 점을 안내드립니다. (자동 반송처리)
반품 주소 : 서울시성동구 아차산로15길 10, 1층 롯데택배 ssongstudio 앞
배송비 안내 : 교환 - 7,000원 / 반품 - 반품 제품을 제외한 최종 구매 금액이 5만원 미만인 경우 7,000원, 5만원 이상인 경우 3,500원
상품과 함께 동봉시 분실 우려가 있으므로 계좌입금을 권장 드립니다.
국민은행 093401-04-222425 쏭스튜디오
상품불량 및 오배송으로 교환/반품시에 배송비는 ssongstudio에서 100% 부담합니다. 단, 반드시 저희측에서 발송했을 때의 퀄리티 그대로 유지해서 보내주셔야 처리가 가능하며 롯데택배를 제외한 타택배 이용시, 상품불량 및 오배송인 경우에도 배송료는 고객님 부담입니다. 배송료 입금확인 및 동봉확인이 되지 않을경우, 처리가 상당 지연되오니 참고 및 협조 부탁드립니다.
■ 교환/반품 불가한 경우
고객님의 부주의로 인하여 상품이 훼손, 변형, 오염된 경우 (화장품, 음식물, 향수, 세탁, 섬유탈취제 등의 착용 흔적)
상품 수령 후 7일이 경과한 경우
개인소장품, 세일상품, 수제화와 같은 1:! 오더베이스 방식의 프리오더 상품
착용흔적 없는 상품일 경우에만 가능 (세탁이나 착용 후 발견된 불량은 교환/반품이 불가합니다.)