현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

상품 게시판 상세
교환/반품 유의사항
  • 쏭 스튜디오 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 2015-09-25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 9551



■ 교환/반품 유의사항


ssongstudio 제품은 상품불량건에 한해서만 교환 및 반품이 가능하며 제품 수령 후, 24시간 이내로 카카오톡 상담 혹은

사이트 내 Q&A를 통해 교환 및 반품 접수를 해주세요. 착용흔적 없는 상품일 경우에만 가능하며 (세탁이나 착용 후 발견된 불량은

교환/반품이 불가합니다.) 카카오톡 상담/게시판 접수 시, CJ대한통운 픽업 접수를 직접 도와드리고 있습니다.

사전접수 없이 반품 보내실 경우, 별도의 연락없이 자동적으로 수령 거부된다는 점 안내드립니다. (자동반송처리)


반품주소 : 서울시 성동구 성수동2가 269-63 802호 ssongstudio 앞


배송비 안내 :  교환 - 7,000원 / 반품 - 반품 요청 상품을 제외 최종 구매 금액이 1) 5만원 미만인 경우 7 ,000원 2) 5만원 이상인 경우 3,500원
상품과 함께 동봉시 분실 우려가 있으므로 계좌입금을 권장드립니다. 국민은행 093401-04-222425 쏭스튜디오(ssongstudio)

상품불량 및 오배송으로 인한 교환/반품시 배송비는 ssongstudio에서 100% 부담합니다.
단, 반드시 저희측에서 발송했을 때 퀄리티 그대로 유지해서 보내주셔야 처리가 가능하며 (교환/반품시 박스 및 폴리백,더스트백,옷커버 등

패킹 상태를 그대로 보존하여 발송해주셔야만 처리가 가능합니다. 타사 택배박스 재활용 혹은 음식물 박스 등 자동반송처리)

CJ대한통운을 제외한 타택배 이용시, 상품불량 및 오배송인 경우에도 배송료는 고객님 부담입니다.


■ 교환/반품 불가한 경우


고객님의 부주의로 인하여 상품이 훼손,변형,오염 된 경우 (화장품,음식물,향수,세탁,섬유탈취제 등의 착용흔적)
상품수령 후 24시간이 경과한 경우
개인소장품, 세일상품, 수제화와 같은 1:1 오더베이스 방식의 프리오더 상품


천연가죽의 제

(천연가죽 제품은 제품 특성상 세탁이 불가합니다. 물이나 습기에 굉장히 취약하며 표면에 오염,스크래치가 생긴경우

기본적으로 다시 회복이 불가하다고 할 수 있습니다. 불가피하게 클리닝 혹은 가죽복원이 필요하신 경우

전문 세탁업체와 충분히 상담하신 뒤 as하실 것을 권장합니다. 또한 가죽 특성상 제품마다 미미한 스크래치나 점박이,
탕차이는 있을 수 있습니다. 이는 결함이 아니며 교환반품 사유가 아니오니 참고 부탁드립니다.


■ as관련 공지사항


가방,신발,제작상품 중 6개월 미만의 제품들은 제품상태 확인 후
무상으로 처리도 가능하시지만 (제품 상태에 따라 유상처리 될 수 있음)
6개월 이상 제품은 유상수선만 가능하며,
1년 이상의 제품 같은경우 가죽 및 원단이 없을 수 있어 as가 불가합니다.


첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소