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ssongstudio 이용방법 안내
  • 쏭 스튜디오 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 2016-04-27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 9842

■We’re happy to offer both international shipping and wholesale orders. For either, please contact us at ssongstudio@gmail.com.



안녕하세요.

ssongstudio 입니다. 사이트 이용 방법 안내 드립니다.


■ 고객상담


전화상담 없이 운영되고 있으며, 카카오채널 '쏭스튜디오' 및 게시판 상담은 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 입니다.

카카오채널 'ssongstudio' 친구추가 부탁드립니다.


■카카오채널 아이디: ssongstudio / 쏭스튜디오

■상담시간: 월,화,금(10:00 - 18:00) / 수,목(15:00 - 18:00)  , 점심시간(12:00 - 14:00)

■휴무안내: 토요일, 일요일, 공휴일


■유선상담 없음


■프리오더


사이트에 업데이트 되는 프리오더 제품은 1:1 오더메이드 방식의 상품입니다.
주문 후 제작이 들어가며 수작업으로 진행되기 때문에 주문 기준일로부터 약 3주(주말 및 공휴일 제외) 정도의 제작기간이 소요됨을 미리 안내드립니다.

사이트에 업데이트 되는 제품은 기본적으로 안정적으로 물량을 확보한 뒤 보여드리고 있으나 수제화나 프리오더 제품은 제품 특성상

일반 배송기간보다 시간이 상당 소요된다는 점 반드시 숙지하셔서, 충분한 여유를 두고 구매해주시면 감사드리겠습니다. 또한 수제화 및 프리오더

제품은 사이즈교환 및 취소가 불가하며 문의사항이 있으시다면 주문서 작성 전 충분한 게시판 상담이나 카카오톡 개인상담을 해주시기 바랍니다.


■ 교환 및 반품주소


반품주소 : 서울시 성동구 아차산로15길10 1층 롯데택배 ssongstudio 앞

교환 및 반품접수는 먼저 게시판/카카오 채팅으로 접수해주세요.

ssongstudio에서 직접 롯데택배 픽업 접수를 도와드리고 있습니다.


■ 교환/반품 불가한 경우


고객님의 부주의로 인하여 상품이 훼손,변형,오염 된 경우 (화장품,음식물,향수,세탁,섬유탈취제 등의 착용흔적)
상품수령 후 24시간이 경과한 경우
개인소장품, 세일상품, 수제화와 같은 1:1 오더베이스 방식의 프리오더 상품


천연가죽의 제

 (천연가죽 제품은 제품 특성상 세탁이 불가합니다. 물이나 습기에 굉장히 취약하며 표면에 오염,스크래치가 생긴경우

기본적으로 다시 회복이 불가하다고 할 수 있습니다. 불가피하게 클리닝 혹은 가죽복원이 필요하신 경우

전문 세탁업체와 충분히 상담하신 뒤 as하실 것을 권장합니다. 또한 가죽 특성상 제품마다 미미한 스크래치나 점박이,
탕차이는 있을 수 있습니다. 이는 결함이 아니며 교환반품 사유가 아니오니 참고 부탁드립니다.


■ 결제안내


무통장입금, 휴대폰결제, 카드결제, 에스크로 결제가 가능합니다.
일부 품절된 상품들이나 가구류에 한해서는 주문 및 결제가 완료된 후 익일에 안내해드릴 수 있으니
이점 넓은 양해부탁드리며 ssongstudio에서 진행되는 모든 한정수량 제품은 주문순이 아닌
결제완료일을 기준으로 제품이 출고됩니다. 따라서 수량을 확보해놓고 진행되는 대부분의 제품은 먼저 결제를
완료해주시는 고객님께 출고되며, 품절이후 입금건에 한해서는 모두 입금전 자동 주문취소처리 되고있으니
참고해주시기 바랍니다. (주문서 작성 후 입금대기 없음) 


■ 세일상품


세일 품목은 세일 카테고리 내에서 한번에 확인 및 구매가 가능하시며
최대 50%까지 할인 된 가격에 만나보실 수 있습니다.
세일제품 특성상 확보하고 있는 재고가 소진 될 경우(결제완료일 기준) 부득이하게 품절안내 드릴 수 있으며
미입금자 자동취소처리 된다는 점 반드시 유념하여 주시기 바랍니다.
세일품목은 재고가 이미 준비되어있는 제품으로 주문서작성 이후 바로 출고가 시작됩니다.
따라서, 주문서 작성 이후 수령지변경이 절대적으로 불가하오니 참고해주세요.

교환/반품시 박스 및 폴리백,더스트백,옷커버 등 패킹상태를 그대로 보존하여 발송해주셔야만
처리가 가능합니다. (타사 택배박스 재활용 혹은 음식물 박스 등 자동반송처리)


■ 미입금 분 및 취소수량 판매


품절 이후 미입금분이나 취소수량은 인스타그램으로 공지 후, 안내드린 일시에 판매됩니다.
@ssongstudio 오피셜 계정 인스타그램 계정에서 게시물 알람 설정을 해주시면 더욱 다양한 소식을 받아보실 수 있습니다.
위 내용을 확인하시지 않아 발생하는 불이익은 책임지지 않습니다. 참고부탁드립니다.


저희 ssongstudio를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.


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